طلب استرداد أو إلغاء

الدفع يتم عبر Stripe. الإلغاء يوقف التجديد القادم؛ الاسترداد النقدي يحتاج مراجعة وفق سياسة الاسترداد.

1. 1

   إيقاف التجديد القادم (إلغاء)

   من حسابك: افتح الاشتراك وألغِ «في نهاية الفترة الحالية». ستبقى المزايا المدفوعة حتى انتهاء الفترة التي دفعتها.

   إدارة الاشتراك

2. 2

   بوابة فوترة Stripe

   إن ظهرت لك رابط بوابة العميل من صفحة الاشتراك، يمكنك تحديث البطاقة أو إلغاء التجديد من هناك أيضاً.

   فتح الاشتراك

3. 3

   طلب استرداد مبلغ

   أرسل بريداً إلى hi@safanexus.com من نفس بريد الحساب. أرفق تاريخ العملية وسبب الطلب. نراجع خلال ٥–١٠ أيام عمل.

   مراسلة الدعم

4. 4

   اقرأ السياسة كاملة

   تفاصيل الحالات المؤهلة وغير المؤهلة والجداول الزمنية.

   سياسة الاسترداد

الخطة المجانية «كريم» لا تحتاج إلغاء مدفوع. للأسعار الحالية راجع صفحة الأسعار. /pricing